Suppression du compte

1. Depuis l’application

• Clients (Cheepa) : Compte → Suppression du compte → confirmer.
• Livreurs (Cheepa Rider) : Profil → Supprimer mon compte.

2. Si vous ne pouvez plus ouvrir l’application

Envoyez un message WhatsApp au +237 687 254 900 avec le nom et le numéro de téléphone du compte et les mots « Suppression de compte ». Nous répondons sous 7 jours et supprimons le compte sous 30 jours.

Données supprimées

Profil, nom, téléphone, adresses enregistrées, jetons de notification, documents envoyés et messages de support.

Données pouvant être conservées

Les historiques de commandes et de paiements, sous forme anonymisée, pour nos obligations légales et comptables.